En Pyro5 consideramos fundamental la protección de su información personal. Nuestra normativa establece el compromiso firme de resguardar todos los datos que usted nos confía durante su navegación en Pyro5 y en todas las plataformas digitales bajo nuestra gestión.
Solicitamos datos personales únicamente cuando resultan indispensables para proporcionarle nuestros servicios de excelencia. Esta recolección se realiza a través de métodos transparentes y legítimos, siempre con su conocimiento pleno y consentimiento explícito. Mantenemos absoluta claridad sobre las finalidades de esta recopilación y el uso que se dará a sus datos.
Conservamos su información exclusivamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los servicios que ha requerido. Durante el período de almacenamiento, aplicamos medidas de protección comercialmente reconocidas para prevenir pérdidas, sustracciones, así como cualquier acceso, divulgación, duplicación, uso o modificación no autorizados.
Preservamos la confidencialidad de su información personal y no la compartimos públicamente ni la cedemos a terceras partes, excepto en situaciones donde la normativa legal vigente así lo requiera.
Nuestro sitio web puede incluir enlaces hacia plataformas externas que funcionan de manera independiente a nosotros. Es importante destacar que no tenemos control sobre el contenido ni las políticas de estas plataformas externas, por lo cual no asumimos responsabilidad respecto a sus normativas de tratamiento de datos personales.
Usted posee la libertad completa de rechazar el suministro de información personal, aunque debe entender que esto podría restringir nuestra capacidad de ofrecerle determinados servicios que requieren estos datos.
Al proseguir con el uso de nuestro sitio web, usted acepta nuestras prácticas relacionadas con el tratamiento de la privacidad y los datos personales. Para cualquier consulta sobre nuestro manejo de datos de usuarios e información personal, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros.
Categorías de Datos que Recopilamos
Podemos recolectar y procesar las siguientes categorías de información personal:
- Datos Personales: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (suministrados voluntariamente)
- Datos de Exploración: Dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, tiempo de permanencia
- Datos de Participación: Comentarios publicados, mensajes enviados a través de formularios de contacto
- Datos de Configuración: Ajustes del sitio web, preferencias de contenido seleccionadas
- Datos del Sistema: Información del dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla
- Datos Promocionales: Interacciones con campañas publicitarias, suscripciones y material de marketing
Fundamento Jurídico para el Procesamiento de Datos (Regulaciones de Protección de Datos)
El tratamiento de su información personal se basa en los siguientes fundamentos jurídicos establecidos en las regulaciones de protección de datos aplicables:
- Consentimiento Explícito: Para el envío de boletines informativos y comunicaciones promocionales
- Ejecución Contractual: Para la prestación de servicios que ha solicitado
- Interés Legítimo: Para el análisis de tráfico web, mejoras del sitio y seguridad
- Cumplimiento Legal: Cuando sea exigido por leyes o autoridades competentes
- Protección Vital: En situaciones que involucren riesgo para la integridad física
Derechos del Titular sobre sus Datos
De acuerdo con las regulaciones de protección de datos vigentes, usted posee los siguientes derechos en relación con su información personal:
- Confirmación y Consulta: Conocer si procesamos su información y obtener acceso a la misma
- Modificación: Solicitar la corrección de información incompleta, incorrecta o desactualizada
- Eliminación: Requerir la supresión de datos innecesarios o tratados de forma inadecuada
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de datos a otro proveedor de servicios
- Oposición: Manifestar objeción al tratamiento realizado con base en el interés legítimo
- Revocación de Consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
- No Discriminación: No sufrir trato discriminatorio por ejercer sus derechos
Procedimiento para ejercer sus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto o envíe un correo electrónico especificando claramente qué derecho desea ejercer. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días.
Seguridad y Confiabilidad de la Plataforma
Nuestra plataforma web mantiene estándares de confiabilidad y seguridad para la navegación del usuario según verificaciones de análisis de seguridad. Esta herramienta examina características del sitio para identificar posibles vulnerabilidades de seguridad. La navegación verificada por las herramientas de seguridad de Google confirma que el sitio es seguro para los usuarios.
Política de Cookies
¿Qué son las Cookies?
Siguiendo las prácticas habituales de la mayoría de sitios web profesionales, esta plataforma utiliza cookies, que son pequeños archivos de datos que se descargan en su dispositivo para mejorar su experiencia de navegación. Esta sección describe qué información recopilan, cómo la utilizamos y por qué ocasionalmente necesitamos almacenar estas cookies. También le mostraremos cómo puede evitar que estas cookies se guarden, aunque esto podría degradar o ‘interrumpir’ ciertos elementos de la funcionalidad del sitio.
¿Para qué utilizamos las Cookies?
Utilizamos cookies por diversos motivos que se detallan a continuación. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos no existen opciones estándar de la industria para deshabilitar las cookies sin deshabilitar completamente la funcionalidad y las características que agregan a este sitio. Se recomienda que mantenga todas las cookies si no está seguro de si las necesita o no, en caso de que se utilicen para proporcionar un servicio que usted usa.
Desactivación de Cookies
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Cookies que Utilizamos
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